处置率和满意率达100% 成都温江这样推进电梯安全

2024年03月11日 19:35:13 来源：四川新闻网记者李丹编辑：卓灵

电梯安全检查

四川新闻网-首屏新闻成都3月11日讯（记者李丹）解读法律法规、剖析典型案例、传授实战经验、提升应急能力……近日，成都市温江区市场监督管理局以安全生产“治本攻坚三年行动”为主线，以“铁拳”行动为抓手，联合温江区住建局、温江区物业协会、成都市特种设备检验检测研究院组织召开电梯安全管理暨投诉处置专题培训会，旨在进一步把脉电梯安全、消除风险隐患，让群众乘梯更安心。全区投诉较多的物业公司负责人参加此次会议。

电梯安全事关群众福祉。近年来，温江区市场监督管理局将电梯安全治理作为服务市民高品质生活、推动城市高质量发展的重要一环，深入开展电梯安全“筑底”行动，持续提升电梯运行安全性和舒适度，探索形成了一套“事前预防、事中控制、事后处理”的电梯安全全程监管全域防控机制。据统计，2023年，温江区共接收电梯投诉1088件，反映的主要问题包括电梯困人、滑梯、异响、晃动等，通过“投诉—处理—回访”的闭环式管理模式，所有投诉全部实现高质量、高效率办结，处置率和满意率均为100%。

在此次会议上，温江区市场监督管理局相关负责人结合辖区电梯基础数据台账和动态监管信息，对电梯在使用、维保、检验中可能存在的薄弱环节和风险漏洞开展分析研判，并对下一步如何做好电梯“防暑”“防汛”、保障电梯安全运行进行提前部署，要求物业公司严格履行电梯安全主体责任，对标电梯维保要求，落实日常巡查制度，及时发现并消除电梯安全隐患；制定完善电梯安全管理制度，包括资金保障、日常巡查、定期报检、隐患排查与处置、应急预案与演练等方面，推动电梯安全规范化、标准化、精细化管理；规范建立电梯安全技术档案，配备电梯安全总监、安全员，实施“日管控、周排查、月调度”工作机制，将责任细化分解到具体岗位、具体人，确保压力传导到企业一线人员。

会上，温江区住建局相关负责人还就物业公司如何以更高标准、更严管理、更实举措压实电梯安全责任，筑牢电梯安全防线提出了具体要求。成都市特检院相关负责人围绕电梯工作原理及结构、电梯安全管理相关法规及标准、电梯使用及维保存在的短板和缺陷等进行了深入讲解，进一步提升物业管理人员的安全防范意识和应急处置能力，从源头上把好电梯质量安全关。

温江区市场监督管理局相关负责人表示，下一步，将紧扣“幸福温江·美好之城”建设目标，以“强责任、除隐患、促规范、提效能”为主题，持续打好电梯安全“筑底”行动，及时排查风险隐患，积极回应群众关切，着力推动电梯安全治理向信息化、智能化、现代化转型，实现事前、事中、事后电梯安全全生命周期监管，以电梯管理“小切口”，服务群众安全“大民生”。